Здравствуйте, Анастасия.
Случай достаточно не простой.
Для того, чтобы доказать умышленные действия стоматолога, необходимо будет собрать хорошую доказательную базу. Но попробуйте начать с консервативных шагов: обратитесь с письменным заявлением к доктору (лучше вышлите его по почте рекомендованным письмом с уведомлением). Если будете высылать, то, как только получите корешок о вручении письма, можете прийти к доктору для личного разговора. Лучше, если Вы возьмёте до того письменный отказ в выплатах от страховой компании (эксперт должен чётко написать причины отказа). Далее ориентируйтесь по обстоятельствам.
Кроме того, в будущем хорошо ознакамливайтесь с договором страхования для того, чтобы Вы чётко имели представление о том, какие заболевания являются для Вас страховым случаем. Желательно также иметь при себе список медицинских учреждений, с которыми заключены договора у Вашей страховой компании.